京华达-跨境电商物流综合服务商-京星统配快提
京华达-跨境电商物流综合服务商-京星统配快提（京美小包特快（XAUPA)）
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京美小包特快是为满足客户美国专线服务、时效及妥投率要求特别高的需求‚而经南航直飞及与USPS快递公司合作研发的挂号产品；
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本产品根据不同重量价格不同‚详情请联系我司工作人员。
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1.不接收异形件如：圆柱、有三角形截面、有突出部分包装等不规则包装货物；
2.尺寸限制：最小尺寸：10cm*15cm‚最长边≤60cm‚最大尺寸60cm*45cm*38cm；
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A：赔偿受理时限：客户需在发货到我司后的45个自然日内必须提出申请‚逾期不再受理；
B：赔偿标准：
1.我司系统有签入签出记录‚若货物抵达末端派送商且30天内未上网的‚经我司确认丢件后‚则赔偿标准为不退运费‚按1倍运费赔偿；
2.我司系统有签入签出记录‚若货物抵达我司末端派送商且邮局官网显示已上网‚经我司确认上网后30天内未有妥投信息的‚将按包裹申报价值赔偿‚但最高不超200RMB/票‚不退运费；
3.包裹在派送服务商官网上已有妥投轨迹‚但收件人反馈未收到包裹‚针对此类情况我司只协助调查‚不提供赔偿；
4.针对客户收到包裹‚但反馈包裹内部有破损情况‚必须在收到包裹2个工作日内提供相关证明照片‚以便我司能够尽快跟服务商展开调查‚逾期不予开查, 针对此类情况我司只协助调查‚不提供赔偿；
5.因产品问题、认证或资料不合格等原因导致的海关扣货‚由客人承担全责‚最终导致没收和销毁‚我司不予赔偿；
6.所有问题件客户应遵循"先查询‚后索赔”原则‚在我司确认接受赔偿后‚再按下述要求提供相关材料‚如若客户未能提供下述材料‚则不予赔偿;
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因海关查验、天气原因、疫情影响、美国公共假期等不可抗力因素导致的时效延误或丢件‚不在我司赔偿范围之内；
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１.京华达网站：http://www.kwt56.com
２.17Track网站：http://www.17track.net
